Sonera Laajakaista Kaapeli

Laajakaista Kaapeli tarjoaa huippunopean laajakaistaliittymän, joka mahdollistaa parhaimmillaan 100 Mbit/s nopeuden. Yhteyksissä hyödynnetään Soneran kaapeli-TV-verkkoa.

Käyttöönotto

Ennen käyttöönoton aloittamista tarkista, että sinulla on tarvittavat laitteet liittymän käyttämiseen laitevaatimukset-sivulta.

• Kaapelimodeemin kytkentä ja yhteyden testaus
• Toimiviksi testatut kaapelimodeemit

Käyttöönoton muistilista

1. Älä aloita käyttöönottoa, ennen kuin olet saanut vahvistuksen liittymän kytkennästä.
   • Saat erillisen vahvistuksen, kun liittymä on kytketty. Saat myös liittymän käyttäjätunnuksen ja salasanan tilauksen yhteydessä sovitulla tavalla: joko sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse.
2. Käyttäjätunnusta ja salasanaa EI tarvita laajakaistayhteyden käyttämiseen.
   • Pidä tunnukset hyvässä tallessa, sillä tarvitset niitä lisäpalveluiden käyttämiseen, asiointiin Omilla Sivuilla sekä Soneran sähköpostin käyttämiseen.
3. Säilytä palvelusopimus ja tilausvahvistus.
   • Niistä löytyviä tietoja voidaan tarvita käyttöönoton yhteydessä tai mahdollisten ongelmatilanteiden selvittämisessä.
4. Ota liittymänumerosi tai jokin muu liittymätunniste (esim. käyttäjätunnus tai kaapelimodeemin MAC-osoite) talteen.
   • Tunnisteen löydät liittymän palvelusopimuksesta tai tilausvahvistuksesta. Kirjoita tunniste muistiin johonkin, mistä löydät sen helposti. Tunniste nopeuttaa asiointia Soneran asiakaspalvelun kanssa.
5. Kytke tietokone suoraan modeemiin ottaessasi liittymän ensimmäistä kertaa käyttöön.
   • Käytä verkkokaapelia, vaikka tarkoitus olisikin käyttää langatonta yhteyttä (WLAN). Yhteyden toimivuuden tarkistaminen on kaapelilla huomattavasti helpompaa. Kun yhteys on todettu toimivaksi, voit rakentaa lähiverkkosi haluamallasi tavalla.
6. Ellei yhteys lähde toimimaan, tarkista kytkennät ja varmista laitteidesi toimivuus.
   • Mikäli toimimattomasta liittymästä tehdään vikailmoitus ja vianselvityksessä ilmenee vian olevan asiakkaan laitteissa, veloitetaan turhasta asentajakäynnistä 99 €.

Ongelmatilanteet

• Yhteys ei toimi lainkaan
• Yhteysvalo ei pala
• Yhteysvalo palaa, mutta yhteys ei toimi

Katso myös

• Tietoturvasta huolehtiminen
• Sähköpostin käyttöönotto
• Sonera Internet Avustaja
• Laajakaistan yhteysnopeuden mittaaminen
• Latausnopeudet
• Vasteajan mittaus

Ohjeet