Tällä sivulla kerrotaan ohjeita puhelin- eli kytkysopimukseen liittyen. Määräaikaisen sopimuskauden keston voit tarkistaa Omilta Sivuilta Liittymänhallinnassa. Lisäksi puhelimien ja Liikkuvan laajakaistan osalta tieto löytyy laskusta.

Kuvaus

Voit hankkia Soneralta 3G matka- tai pöytäpuhelimen ns. kytkykaupalla. Kytkykaupassa sitoudut valitsemaasi määräaikaiseen sopimuskauteen (12 tai 24 kk). Määräaikainen sopimus koskee vain liittymää ja puhelinta, liittymän lisäpalveluja (esim. puhe- ja tekstiviestipaketteja) on mahdollista muokata sopimuskauden aikana.

Kun määräaikainen sopimuskausi päättyy, liittymäsopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana. Sinun ei siis tarvitse erikseen irtisanoa määräaikaista sopimusta, vaan se päättyy automaattisesti.

Liittymään, jossa on kytkysopimus, ei ole mahdollista tilata Euron Sunnuntai tai Euron Sunnuntai Ekstra –palvelua.

Tilaaminen ja liittymän aktivointi

Voit tilata puhelimen Verkkokaupasta, asiakaspalvelustamme tai hankkia sen Sonera Kaupasta tai kauppiaalta.

Puhelin toimitetaan sinulle postin kautta, mikäli tilaat puhelimen verkkokaupasta tai asiakaspalvelusta. Kaupasta saat puhelimen suoraan käyttöösi, mikäli haluamaasi mallia löytyy kauppiaan varastosta.

Mikäli tilasit puhelimen uudella liittymällä, voit noudettuasi puhelimen postista nopeuttaa uuden liittymän käyttöönottoa tai käynnistää numeronsiirron: lähetä viesti AKTIVOI 0xx-xxxxxxx, jossa xx=liittymänumerosi (esim. 040-9876543) numeroon 18100 (0 €). Voit lähettää viestin mistä tahansa matkapuhelinliittymästä.

SIM-lukitus

Kytkypuhelin on operaattorilukittu eli puhelin toimii ainoastaan Soneran ja TeleFinlandin SIM-korteilla määräaikaisen sopimuskauden aikana. Jos perheesi liittymät on keskitetty Soneralle, voi kuka tahansa perheen jäsenistä käyttää kytkypuhelinta.

Kun määräaikainen sopimuskausi päättyy, liittymäsopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana. Sinun ei siis tarvitse erikseen irtisanoa määräaikaista sopimusta, vaan se päättyy automaattisesti. Määräaikaisen sopimuskauden loputtua lukituksen voi purkaa ja puhelinta käyttää millä tahansa SIM-kortilla.

Lue lisää: SIM-lukituksen purku

Puhelimen vaihto

Kun sopimuksen alkamisesta on kulunut vähintään 6 kk, voit tehdä uuden määräaikaisen sopimuksen uudemmasta puhelimesta, vaikka vanhan puhelimen sopimuskautta olisi vielä jäljellä. Uusi sopimus astuu voimaan heti ja vanha vastaavasti päättyy. Voit valita uuden puhelimen maksettavaksi kerta- tai kuukausierissä riippumatta siitä, miten vanha puhelin oli sovittu maksettavaksi.

Jos olit valinnut vanhan puhelimen maksettavaksi kuukausierissä, laskutetaan jäljellä olevat kuukausimaksut (ilman puhe- ja tekstiviestipaketteja) kerralla pois seuraavalla matkapuhelinlaskullasi. Tämän jälkeen voit halutessasi purkaa vanhan puhelimen SIM-lukituksen.

Lue lisää: Puhelimen vaihto verkkokaupassa

Puhelimen lunastus

Kun sopimuksen alkamisesta on kulunut vähintään 6 kk, voit maksaa laitteen osuuden pois määräaikaisen kytkysopimuksen jäljellä olevilta kuukausilta, vaikka et ottaisikaan uutta laitetta. Jos lunastat vanhan laitteen, muttet tilaa uutta laitetta, sopimuksen määräaikaisuus jatkuu sopimuskauden loppuun asti. Tällöin sinulla ei ole oikeutta saada laitteen purkukoodia ennen kuin määräaikaisuus on päättynyt. Puhelimen lunastus onnistuu tällä hetkellä ainoastaan asiakaspalvelun kautta.

Sopimuksen purkaminen

2.4.2009 tai sen jälkeen tehdyissä sopimuksissa sinulla on oikeus purkaa sopimus kesken sopimuskauden maksamalla käyttämättä jäävään sopimusaikaan kohdistuvat maksut sekä hinnaston mukainen irtisanomismaksu. Käyttämättä jäävään sopimusaikaan kohdistuva maksu lasketaan vähentämällä laitteen sopimuksentekohetken mukaisesta suositushinnasta sopimuksenpurkuhetkeen mennessä maksamasi laitemaksut. Sopimuksen purkamisen voit pyytää asiakaspalvelustamme.

Irtisanominen

Kytkysopimus on aina määräaikainen (12 tai 24 kk), mikä tarkoittaa, ettei liittymää ole mahdollista irtisanoa kesken sopimuskauden ilman ylimääräisiä kustannuksia (katso tämän sivun ohje "Sopimuksen purkaminen"). Numero on mahdollista siirtää toiselle operaattorille määräaikaisesta sopimuksesta huolimatta. Tällöin sinulta laskutetaan määräaikaiseen sopimukseen liittyvät laite- ja liittymän kuukausimaksut sopimuskauden loppuun asti.

• Laskulla laite- ja liittymän kuukausimaksut laskutetaan ns. laskutusliittymällä, johon ei ole liitetty SIM-korttia.
• Voit halutessasi eräännyttää loput laitemaksut kerralla maksettavaksi (katso tämän sivun ohje "Puhelimen lunastus").

Määräaikainen sopimus koskee vain liittymää ja puhelinta, liittymän lisäpalveluja (esim. puhe- ja tekstiviestipaketteja) on mahdollista muokata sopimuskauden aikana. Sopimuskauden päättymispäivän voit tarkistaa laskulta tai Omilta Sivuilta.

Kun määräaikainen sopimuskausi päättyy, liittymäsopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana. Sinun ei siis tarvitse erikseen irtisanoa määräaikaista sopimusta, vaan se päättyy automaattisesti.

Takuu ja huolto

Lue lisää aiheesta sivulla: Kytkypuhelimien takuu ja huolto -ohjeet

• Kaikilla laitteilla on laitevalmistajan myöntämä takuu (ei koske tarvikkeita esim. akut, kuulokkeet)
• Huollon aikana Sonera ei ole velvollinen hyvittämään kuukausimaksuja tai laitemaksuja
• Sopimuskauden maksut on maksettava, vaikka puhelin katoaa tai rikkoutuu
• Voit käyttää huollon aikana SIM-korttia toisessa laitteessa

Huom! Jos olet ottanut puhelimellesi vakuutuksen, tutustu myös Laitevakuutuksen ohjeisiin.

Katso myös

• Matkapuhelinliittymä
• Puhelimen vaihto verkkokaupassa

---

Ohjeet