Tällä sivulla kerrotaan ohjeet, kuinka rekisteröit itsellesi käyttäjätunnuksen Omien Sivujen käyttöön.

Asiakastunnusta käyttäen voit hallinnoida Omilla Sivuilla kaikkia omistamiasi laajakaista- ja matkapuhelinliittymiäsi yhdellä itse valitsemallasi käyttäjätunnuksella.

Rekisteröityminen tehdään ensimmäisellä kerralla verkkopankin tunnuksilla. Verkkopankkitunnuksilla voit myös uusia unohtuneen käyttäjätunnuksen.

Huom! Voit edelleen jatkossakin käyttää olemassaolevia Omien Sivujen -tunnuksia (matkapuhelinnumero tai laajakaistaliittymän tunnus).

Käyttöönotto

1. Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi palveluun. Tunnistautuminen on mahdollista vain kuluttaja-asiakkaille. Yritysasiakkaat voivat kirjautua Omille Sivuille jatkossakin matkapuhelinnumerolla tai laajakaistaliittymän tunnuksella.

2. Kirjoita haluamasi käyttäjätunnus. Käyttäjätunnuksen tulee alkaa kirjaimella eikä se saa sisältää erikoismerkkejä.

3. Kirjoita haluamasi salasana. Salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä eikä se saa sisältää ääkkösiä (äöå).

4. Nyt käyttäjätunnuksesi on rekisteröity ja voit kirjautua Omille Sivuille.

Käyttö

1. Kirjaudu Omille Sivuille rekisteröimälläsi käyttäjätunnuksella ja salasanalla. (lue ohje, mikäli olet unohtunut käyttäjätunnuksesi tai salasanasi.)

2. Etusivulla näet koosteen kaikista liittymistäsi. Sivulla on kerrottu myös kaikkien matkapuhelinliittymiesi yhteissaldon.

Matkapuhelinliittymät -osiossa näet kaikki omistuksessasi olevat matkapuhelin- ja Liikkuva laajakaista -liittymät sekä niiden yhteissaldon. Haluamaasi liittymää pääset muokkamaan klikkaamalla liittymätietojen perässä olevaa Muokkaa-linkkiä. Laajakaistaliittymät -osiossa näet kaikki laajakaistaliittymiesi pää- ja rinnakkaiset käyttäjätunnukset. Haluamaasi liittymää pääset muokkamaan klikkaamalla liittymätietojen perässä olevaa Muokkaa-linkkiä. Sonera etu -osiossa näet Etuohjelman tasosi sekä pääset valitsemaan sinulle kuuluvia etuja. Omat Sivut -linkin kautta pääset aina takaisin Omien Sivujen etusivulle.

3. Matkapuhelin -osion liittymäkohtaisessa näkymässä pääset mm. laskuarkistoon sekä muokkaamaan valitsemasi liittymän paketteja ja palveluja.

Vaihda liittymä -linkin kautta pääset valitsemaan liittymän, jonka tietoja haluat seuraavaksi katsella ja muokata. Laskuarkistosta näet kaikkien matkapuhelin- ja laajakaistaliittymiesi laskut. Liittymänhallinta -osiosta pääset muokkaamaan valitsemaasi liittymää. Muokkaa palveluja -linkin kautta pääset muokkaamaan valitsemasi liittymän palveluja. Päivitä liittymäpaketteja -linkin kautta pääset muokkaamaan valitsemasi liittymän paketteja. PUK-koodi valitsemallesi liittymälle löytyy tästä linkistä. Muut palvelut -osion kautta voit hakea maksuaikaa laskuillesi ja muuttaa laskutustapaa. Omat Sivut -linkin kautta pääset aina takaisin Omien Sivujen etusivulle.

4. Laajakaista-osion liittymäkohtaisessa näkymässä pääset mm. laskuarkistoon sekä tilaamaan tietoturvan sekä lisää nopeutta laajakaistaasi.

Vaihda liittymä -linkin kautta pääset valitsemaan liittymän, jonka tietoja haluat seuraavaksi katsella ja muokata. Sähköinen lasku -linkin kautta voit perua paperilaskun ja tilata laskun sähköpostiisi. Laskuarkistosta näet kaikkien matkapuhelin- ja laajakaistaliittymiesi laskut. Voit myös hakea maksuaikaa laskuillesi. Liittymänhallinta -osiosta pääset muokkaamaan valitsemaasi liittymää. Nopeuden nosto -kohdasta voit lisätä nettiisi nopeutta. Tietoturva -linkin kautta pääset tilaamaan tietoturvapalvelun tai tarkistamaan jo kytketyn tietoturvapalvelun lisenssikoodin. Lisäpostilaatikot -linkistä pääset tilaamaan lisää sähköpostiosoitteita. Muut palvelut -osion kautta pääset muokkaamaan kotisivuasi. Omat Sivut -linkin kautta pääset aina takaisin Omien Sivujen etusivulle.

5. Sonera Etu -sivulla voit mm. aktivoida Etuohjelman etusi.

6. Apua ongelmiin -sivulla voit mm. etsiä artikkeleita Ohjeista ja vinkeistä sekä lähettää viestin asiakaspalvelulle.

Ongelmatilanteet

Unohtunut käyttäjätunnus tai salasana

Jos unohdat käyttäjätunnuksesi tai salasanasi, voit uusia sen tekemällä verkkopankkitunnistuksen uudelleen. Verkkopankkitunnistautumisen jälkeen sinulle näytetään aiemmin valitsemasi käyttäjätunnus. Voit tässä vaiheessa vaihtaa käyttäjätunnuksesi uuteen tai säilyttää entisen tunnuksesi. Tämän jälkeen sinun tulee valita itsellesi uusi salasana.

Sähköposti- ja Viestit -palvelut

Kirjautuessasi Omille Sivuille asiakastunnuksella et pääse laajakaistan sähköpostiin, etkä matkapuhelimen Viestit –osioon. Syy tähän on se, että sähköposti ja viestien lähetys on käyttäjän palveluja, eikä liittymän omistajalla ole oikeutta lukea käyttäjän sähköposteja. Sähköposti- ja Viestit -palveluja voit käyttää kirjautumalla palveluun matkapuhelinnumerolla tai laajakaistan pääkäyttäjätunnuksella.

Usein kysyttyä

Miksei kaikki perheemme liittymät näy Omilla Sivuilla?

Omilla Sivuilla näytetään ainoastaan sinun omalle henkilötunnukselle avatut liittymät. Halutessanne voitte keskittää kaikki perheen liittymät tekemällä omistussuhteen muutoksen. Sivuilla ei näytetä myöskään yrityksen nimellä olevia liittymiä. Yritysliittymällä voi kirjautua palveluun käyttämällä matkapuhelinnumeroa tai laajakaistan pääkäyttäjätunnusta.

Miten saan tunnukset Omille Sivuille, koska minulla ei ole verkkopankkitunnuksia?

Voit kirjautua palveluun käyttämällä matkapuhelinnumeroasi tai laajakaistan pääkäyttäjätunnusta. Näin voit toimia myös, mikäli pankkiasi ei löydy palvelusta pankkien listalta.

Katso myös

• Omat Sivut

---

Ohjeet