Etusivu > Asiakastuki > Ohjeet ja vinkit: Laajakaista > Laajakaista Langattoman ongelmatilanteet

Laajakaista Langattoman ongelmatilanteet

Ohjeet ja vinkit

Laajakaista Langattoman vikatilanteessa on ensisijaisen tärkeää varmistua päätelaitteiden kytkennöistä ja riittävästä kuuluvuudesta yhteyden muodostamisessa oikeaoppisen antenniasettelun avulla.

Mikäli yhteys ei lähde toimimaan kytkettyäsi modeemin, tarkista onko modeemilla valojen mukaan yhteys keskukselle. Ongelman syy ja jatkoselvitystoimet riippuvat siitä.

Laitteet

Pöytämodeemi

Pääartikkeli: Pöytämodeemin hallintasivu

Tarkista modeemin signaalin ilmaisimesta, löytääkö se verkkoa. Mikäli ilmaisimen palkki liikkuu ylös-alas, ei modeemi löydä verkkoa. Siirrä modeemi toiseen paikkaan tai käytä tehokkaampaa antennia.

PCMCIA-kortti
  • Varmista, että laite ja kaikki sen vaatimat ohjelmat on asennettu oikein.
  • Tarkista laitteen ohjelmasta (Mobility Manager), onko yhteyttä verkkoon ja mikä on yhteyden voimakkuus ja laatu. Siirry tietokoneen kanssa toiseen paikkaan tai käytä tehokkaampaa antennia.
  • Muista, että laite ei ole yhteensopiva tietokoneiden Windows 98/ME/NT -käyttöjärjestelmien kanssa.


USB-modeemi

Tarkista laitteen kyljestä olevasta merkkivalosta, onko laite verkossa.
  • Sininen valo modeemin sivussa on merkkinä verkkoon kytkeytymisestä.
  • Punainen valo syttyy, kun laite ei ole kytkeytynyt verkkoon.
  • Muista kytkeä molemmat Y-kaapelin USB-johdot saadaksesi tarpeeksi virtaa laitteen omalle antennille tai ulkoiselle antennille. Tämä voi vaikuttaa yhteyden laatuun esim. pitkien etäisyyksien päässä tai vaikeiden maastoesteiden takana.


USB-modeemin sivussa on paikka ulkoiselle antennille. Adapterit lisäantennia varten sisältyvät modeemin toimitukseen. Käyttäessäsi ulkoista antennia pidä modeemin kansi kiinni. Kannen ollessa auki ulkoinen antenni ei toimi.

Antennien asettelu

Pääartikkeli: Laajakaista Langattoman antennit

Paras paikka sisäantennille on tukiaseman suuntaan olevan ikkunan lähellä. Antennin tulisi olla mahdollisimman korkealla huoneistossa, jolloin esimerkiksi huoneessa liikkumisen vaikutus jää vähäisemmäksi.

Mikäli yhteys ei lähde toimimaan, ota yhteyttä Vikapalveluun. Soita vain silloin, kun olet verkkolaitteiden kanssa paikassa, jossa yhteys ei toimi.

Katso myös

Sonera Internet Avustaja on nopein ja näppärin apu silloin, kun sinulla on laajakaistaongelmia. Avustaja tarkistaa automaattisesti verkkoyhteyden sekä selaimen ja sähköpostin perusasetukset. Koneelle ladattuna Internet Avustaja pelastaa myös silloin, kun internetyhteys ei toimi.


Ohjeet



Haettu osoitteesta http://www5.sonera.fi/ohjeet/Laajakaista_Langattoman_ongelmatilanteet