Kaapeli-TV muutos
Ohjeet ja vinkit
|
Kokeile Viasat Film, Lasten paketti ja MTV3 kanavapaketteja 2kk veloituksetta! |
Päivitetty: 24.4.2012 klo 13:10 Muutostyö on valmistunut.
Muutoksen ansiosta voimme tarjota sinulle jatkossa entistä monipuolisempaa tv-viihdettä. Verkon muutostyöt aiheuttavat hetkellisen katkoksen kaapeliverkon tv-palveluissa.
Toimi näin, jos tv-kanavat eivät näy katkoksen jälkeen automaattisesti
1. Palauta digiboksin tehdasasetukset
2. Hae TV -kanavat uudelleen. Kanavat tulevat yleensä näkyville tällä toimenpiteellä ja voit valita esimerkiksi kanavanumero 1 (Yle TV1). Huom! Pikahaku ei välttämättä löydä kaikkia TV -kanavia.
3. Mikäli automaattinen haku ei löydä TV -kanavia ja kuva jää pimeäksi, tee laitteelle manuaalinen kanavien viritys laitteen käyttöohjeen mukaisesti:
- Valitse manuaalisesti seuraavat verkkoparametrit laitteen valikosta (suluissa englanninkieliset termit):
- Modulaatio (modulation): 256QAM
- Symbolinopeus (SR, Symbol rate): 6900ksymbol tai 6,9Msymbol laitteesta riippuen
- Muita verkkoparametrejä (esim. taajuusalue) ei tarvitse muuttaa
- Hae TV -kanavat uudelleen. Haku voi kestää useita minuutteja. Hakutoimenpiteen jälkeen voit valita esimerkiksi kanavanumero 1 (Yle TV1).
4. Mikäli kanavat eivät näy kohdan 3. manuaalivirityksellä, voit myös kokeilla ja asettaa kanavanippujen lähetystaajuuden yllä olevien verkkoparametrien lisäksi. Voit esimerkiksi asettaa lähetystaajuudeksi (Frequency) 162MHz. Muut Soneran verkoissa käytetyt kanavanippujen kaapeli-TV-taajuudet.
5. Mikäli kanavat eivät näy mainituista toimenpiteistä huolimatta, voidaan digiboksille tehdä ohjelmistopäivitys laitteen käyttöohjeen mukaisesti. Mikäli olet epävarma ohjelmistopäivityksen tekemisestä, on ohjelmistopäivitys syytä antaa ammattilaisen tehtäväksi.
Huom! Mikäli käytössäsi on tallentava digiboksi, ja olet asettanut siihen toistuvia tallennuksia, tulee tallennukset asettaa kanavahaun jälkeen uudestaan. Valmiiksi tallennetut tv-ohjelmat säilyvät digiboksin kovalevyllä huoltotöistä huolimatta.
Mikäli kanavat eivät tule näkyviin em. toimenpiteistä huolimatta, saattaa olla että kyseinen digiboksi ei ole yhteensopiva nykyisen kaapeliverkkoteknologian kanssa, minkä vuoksi se pitää vaihtaa uudempaan. Sonera ei korvaa laitteiden vaihdosta aiheutuvia kustannuksia. Uutta laitetta hankkiessa kannattaa varmistaa, että kyseessä on Cable Ready- tai Cable HD Ready -laite. Lisätietoja: www.testatutlaitteet.fi.
Miten voin varautua muutokseen?
- Varmista etukäteen laitevalmistajan käyttöohjeesta miten tehdään tehdasasetusten palautus sekä kanavien virittäminen.
- Päivitä digiboksin ohjelmisto uusimpaan versioon, mikäli siitä on uudempi versio saatavilla.
- Soneran kokemusten mukaan seuraavissa laitemalleissa on esiintynyt ongelmia TV-kanavien automaattisessa haussa. Ongelmiin saattaa olla apuna TV-kanavien manuaalinen haku tai laitteen ohjelmistopäivitys.
|
|
Peruskanavien katseluun tarvitset television rinnalle digiboksin tai erillisen digitelevision. Kaapelivastaanottoon tarkoitetun digiboksin tunnistaa merkinnästä DVB-C.
Kaapeli-TV -verkossa maksullisten kanavien vastaanottamista varten tarvitaan kaapelikortti, jolle kanavapaketit tilataan.
Mistä löydän apua?
- Laitevalmistajien ohjekirjat
- Tällä sivulla on listattu yleisimpiä digiboksien laitevalmistajia. Löydät sivulta myös yleisempien laitevalmistajien ohjekirjat sekä ohjeet ohjelmiston päivittämiseksi.
- Kaapeli-tv:n kanavataajuudet
- Tältä sivulta näet mitä taajuuksia Soneran Kaapeli-TV -verkossa käytetään.
- Helpson Puhelintuki
- Meille on tärkeää, että saat tv-palvelusi nopeasti toimimaan. Mikäli tarvitset kanavien virittämisessä tukea, voit soittaa Helpsonin puhelinpalvelunumeroon 0600 10 100 (1,99 €/min + mpm/pvm) arkisin klo 8–21, lauantaisin 9–17.