Sonera Etu -ohjelma on maksuton kanta-asiakasohjelma, johon liittymällä saat erilaisia etuja tai tarjouksia liittymillesi ja itsellesi. Etu-ohjelmassa sijoitut tietylle Etu-tasolle, joka määräytyy asiakkuutesi keston ja keskimääräisen kuukausilaskutuksesi perusteella. Keskilaskutukseen huomioidaan ne matkapuhelin- ja Liikkuva laajakaista -liittymät, jotka on liitetty mukaan Etu-ohjelmaan.

Liittyminen

Etu-ohjelman voit tilata Omilta Sivuilta, asiakaspalvelusta, uuden liittymän tilaamisen yhteydessä tai tekstiviestillä:

Etu-ohjelmaan kuuluvat liittymät voit tarkistaa Omilta Sivuilta

1. valitse pääsivulta kohta Sonera Etu
2. klikkaa Etuohjelma -linkkiä (esim. "Etuohjelma: Kulta")
3. klikkaa kohdasta "Omat tiedot" linkkiä "Etutason laskentaperusteet"
4. tämän jälkeen avautuu erillinen ikkuna, josta näet etu-ohjelmaan kuuluvat liittymät sekä tarkempia tietoja Etu-tason määrittymisestä

Omilla Sivuilla Liittymänhallinnassa voit liittää Etu-ohjelmaan ne liittymät, jotka eivät vielä kuulu ohjelman pariin. Huomioithan, että jos haluat jostain liittymästä oman laskun, ei kyseistä liittymää voi liittää Etu-ohjelmaan, eikä sitä huomioida Etu-tason määrityksessä.

Esimerkki

• Sinulla on 4 liittymää: A, B, C ja D.
• Liittymät A, B ja C kuuluvat Etu-ohjelmaan ja niistä lähetetään yksi yhteinen lasku.
• Liittymä D ei kuulu Etu-ohjelmaan ja siitä lähetetään erillinen lasku: liittymää D ei voi liittää Etu-ohjelmaan eikä sille voi valita Etu-ohjelman etuja.

Etu-tasot

Etu-ohjelmassa on kolme tasoa:

• Kulta-tasolle pääset, kun Sonera matkapuhelinliittymiesi kuuden kuukauden keskimääräinen laskutus on yli 50 €/kk ja olet ollut Soneran matkapuhelinasiakkaana yhtäjaksoisesti yli 3 vuotta.
• Hopea-tasolle pääset, kun Sonera matkapuhelinliittymiesi keskimääräinen laskutus on yli 30 €/kk.
• Kuulut Etu-ohjelmaan -taso, jossa saat etuja ja tarjouksia Etu-ohjelmasta, vaikka et yltäisi hopea- tai kulta-tasolle.

Edut

Lue lisää sonera.filtä: Etu-ohjelman eduista

• Kulta-tason asiakkaana saat valita 4 etua puolivuosittain vaihtuvasta etuvalikoimastamme. Lisäksi käytössäsi on Kulta-asiakaspalvelu.
• Hopea-tason asiakkaana saat valita 2 etua puolivuosittain vaihtuvasta etuvalikoimastamme.
  • Kulta- ja hopeatasoilla voit valita esim. maksutonta puheaikaa, tekstiviestejä tai videopuheluita.

• Etu-ohjelmaan kuuluvana asiakkaanamme saat halutessasi heti käyttöösi:
  • viikoittain matkapuhelimeesi lähetettävän maksuttoman saldoviestin
  • 240 maksutonta Omilta Sivuilta lähetettyä tekstiviestiä vuodessa (20 kpl/kk).

Etujen valinta ja tarkistaminen

Voit aktivoida edut käyttöösi Omilta Sivuilta tai tekstiviestillä. Tekstiviestillä tilattaessa valittu etu tulee sille liittymälle, josta tilaus tehdään. Omilla Sivuilla voit valita liittymän tai ne liittymät, johon etu kytketään.

Mikäli sinulla on käytössäsi perhenäkymä yritysliittymän kautta, et pääse valitsemaan etuja Omilta Sivuilta pääliittymäsi kautta, vaan sinun on kirjauduttava sivuille jollakin henkilökohtaisista liittymistä.

Etu-minuuttisi näet puhelinlaskullasi merkittynä E-kirjaimella niiden puhelurivien perään, joiden kohdalla olet hyötynyt maksuttomista Etu-minuuteista. Toistaiseksi et voi reaaliaikaisesti mistään itse seurata, kuinka paljon olet käyttänyt minuutteja.

Etu-teksti- ja multimediaviestisi näet puhelinlaskullasi merkittynä E-kirjaimella niiden viestirivien perään, joiden kohdalla olet hyötynyt maksuttomista Etu-viesteistä. Kun olet käyttänyt kaikki Etu-viestisi, saat siitä ilmoituksen tekstiviestinä.

Saldoviesti: saat viikoittain maksuttoman saldoviestin, joka ilmoittaa Etu-ohjelmaan liitettyjen liittymien senhetkisen laskun yhteensä sekä saldon liittymittäin. Ilmoitukset tulevat haluamaasi liittymään, jonka voit määrittää tai halutessasi poistaa Omilla Sivuilla.

Etujen toiminta muiden palvelujen kanssa

Jos liittymälläsi on puhe- tai viestipaketti, Etu-minuutit ja -viestit hyvitetään kuukausimaksuun kuuluvan minuutti- tai viestimäärän jälkeen. Etu-minuutit hyvitetään puheluista alkavien minuuttien mukaan.

Jos sinulla on Euron Sunnuntai -sopimus, eivät Etu-minuutit kulu sunnuntaisin lainkaan eli sunnuntaisin puheluista laskutetaan yhteen euroon asti normaalisti ja sen jälkeen puhelut kuuluvat Euron Sunnuntai -tarjouksen piiriin.

Katso myös

• Etu-ohjelma sonera.fi -sivuilla
• Matkapuhelinpalvelut

---

Ohjeet