Easy Prepaid

Ohjeet ja vinkit

Easy Prepaid on luotettava matkapuhelinliittymä, josta ei tule laskuja. Liittymään valmiiksi ladatulla 7 euron saldolla voit soittaa, lähettää teksti- ja multimediaviestejä sekä käyttää nettiä. Easy Prepaid-liittymä toimii Soneran 2G-, 3G- ja 4G-verkoissa ja voit käyttää nettiä enintään 50 Mbit/s nopeudella 4G-laitteella.

Prepaid Nettikuukausi -liittymällä surffaat netissä kertamaksulla ilman laskuja. Liittymään on ladattu 31 päivää rajatonta netin käyttöä Soneran 3G- ja 4G-verkoissa enintään 50 Mbit/s nopeudella (netti toimii myös 2G-verkon alueella). Jotta saisit nettipaketista täyden hyödyn, varmista että käytössäsi on LTE-tekniikkaa tukeva 4G-laite.

Käyttöönotto

Sonera Prepaid –liittymän voit ostaa Sonera Kauppiailta, R-kioskeista, Soneran verkkokaupasta sekä hyvin varustetuista kioskeista ja huoltoasemilta.

Ostopakkaus

Paketin sisältö

  • SIM-kortti (yhdistelmäkortti, joka sopii myös mikro-sim-laitteisiin tai nano-sim-kortti)
  • Käyttöohje sekä toimitusehdot

Säilytä SIM-kortin kehys, jossa on PIN- ja PUK-koodit sekä liittymän numeron eli puhelinnumerosi.

Yleistä

Sonera Prepaid -liittymä aktivoituu ensimmäisestä soitetusta tai vastaanotetusta puhelusta/tekstiviestistä, avatusta nettiyhteydestä tai saldolatauksesta. Liittymä on käytettävissä 12 kuukautta käyttöönotosta tai viimeisimmästä latauksesta. Jos et lataa saldoa tai netinkäyttöä 12 kuukauteen, liittymä sulkeutuu.

Puheajan lataus aktivoi aina liittymää 12 kk eteenpäin. Tarkista voimassaoloaika lähettämällä tekstiviesti EASY VOIMASSA numeroon 15400. Viesti on maksuton.

Multimediaviestejä tai tiedonsiirtoa varten tarvitset puhelimeesi asetukset. Tarvittaessa tilaa asetukset tekstiviestillä. Lähetä viesti ASETUKSET numeroon 15400.

Rajoitukset

  • Sonera Prepaid –liittymä ei toimi ulkomailla.
  • Liittymään ei voi tilata maksullisia (laskutettavia) lisäpalveluita.
  • Soitonsiirrot toimivat vain silloin, kun Easy -liittymässäsi on puheaikaa jäljellä.
  • Palvelunumeroihin soitettaessa täytyy puheaikaa olla jäljellä vähintään 20€.
  • Sonera Prepaid -liittymällä ei voi soittaa 1.4.2012 käyttöönotettuihin maksupalvelulain mukaisiin 0606-, 0707- ja 0708-alkuisiin palvelunumeroihin. Tekstiviestien lähettäminen maksupalvelulain mukaisiin 169-, 177- ja 178-alkuisiin lyhytnumeroihin on Sonera Prepaid -liittymällä sallittu. Maksupalvelunumeroissa tarjotaan konkreettisia tuotteita, kuten autopesut, elintarvike- ja kahvilaostokset, pysäköinti sekä lehtitilaukset.

Puheajan lataus

Voit ladata liittymääsi lisää puheaikaa kätevästi internetissä, jos käytössäsi on verkkopankkitunnukset (Nordea, Osuuspankit, Sampo Pankki, Säästöpankit/Paikallisosuuspankit, Handelsbanken, Tapiola, Ålandsbanken, S-Pankki).

Voit ladata saldoa myös latauslipukkeilla, joita saa R-kioskeista.

Jäljellä olevan puheajan tarkistat helpoiten tekstiviestillä EASY SALDO numerosta 15400 . Viesti on maksuton.

Ongelmatilanteet

Miten saan uuden SIM -kortin kadonneen tilalle?

Käymällä lähimmällä Sonera Kauppiaalla ja ottamalla mukaasi ostopakkauksen, josta löytyy liittymän tarkemmat tiedot.

Miksi en saa multimediaviestejä lähetettyä?

Tarkista, että asetukset ovat tallella puhelimessa. Tarvittaessa lähetä viesti ASETUKSET numeroon 15400.

Miksi en saa ladattua puheaikaa?

Lue virheviesti, jonka saat yrittäessäsi latausta ja toimi sen mukaisesti. Lataus epäonnistuu yleisimmin virheellisesti näppäillyn latauslipukkeen numeron vuoksi tai virheellisiä yrityksiä on ollut useita. Tarvittaessa Soneran Vikapalvelu auttaa numerossa 0206 90101.

Verkkopankin kautta maksaessasi, muista palata vielä takaisin Soneran sivuille.

Sonera Prepaid –liittymän vaihto laskutettavaksi liittymäksi

Voit vaihtaa Sonera Prepaid (Easy Prepaid tai Prepaid Nettikuukausi) -liittymän normaalisti laskutettavaksi Sonera Sopiva tai Liikkuva Netti -liittymäksi. Vaihtaminen onnistuu Verkkokaupassa tai Sonera Kaupassa.

Liittymän vaihdon yhteydessä prepaid-liittymän mahdollinen vastaaja sekä aktivoimasi verkkopalvelut (soitonsiirrot ja koputus) poistuvat. Liittymän vaihduttua saat tekstiviestin, jossa kehotetaan sammuttamaan ja käynnistämään puhelin uudelleen. Tämän jälkeen puhelimeesi lähetetään tiedonsiirto- ja MMS-asetukset.

Liittymän vaihdon jälkeen Sonera Prepaid -liittymästä käyttämättä jäänyt ladattu saldo siirtyy laskutettavalle liittymälle tavalliseksi lipukehyvitykseksi. Lipukehyvitykset koskevat vain puhe- ja tekstiviestimaksuja, ei kytkentä-, kuukausi- tai muutosmaksuja. Jos hyvitystä ei käytetä saman laskutuskauden aikana, käyttämättä jäänyt hyvitys siirtyy seuraavalla laskulle ja jatkuu näin, kunnes kaikki on käytetty.

Irtisanominen

Sonera Prepaid (Easy Prepaid tai Prepaid Nettikuukausi) -liittymää ei ole mahdollista irtisanoa.

Sonera Prepaid –liittymä toimii 12 kk aktivoinnista alkaen. Saldon tai netinkäytön lataus aktivoi aina liittymää 12 kk eteenpäin. Ellei liittymää käytetä tai ladata, liittymä irtisanoutuu, eikä sitä ole mahdollisuus saada uudelleen käyttöön. Tarkista voimassaoloaika lähettämällä tekstiviesti EASY VOIMASSA numeroon 15400. Viesti on maksuton.

Katso myös



Ohjeet