ADSL-valo ei pala
Ohjeet ja vinkit
ADSL-modeemin asetukset | |
|
0 |
|
33 |
| Yhteysmuoto | |
|---|---|
| Bridged (eli siltaava) | |
| RFC 2684 / RFC 1483 | |
| Modulointiasetukset | |
| Yli 8 Mbit/s -liittymä | |
| |
| 8 Mbit/s tai alle | |
| |
Modeemilla ei ole yhteyttä keskukselle
 |
Mikäli modeemin yhteysvalo (DSL- tai ADSL-valo) ei pala kiinteästi (jatkuvasti), tarkoittaa se useimmissa modeemeissa sitä, ettei yhteys modeemin ja verkon välillä toimi. Tämä voi johtua joko modeemista, puhelinjohdoista tai verkosta. Vianselvityksen nopeuttamiseksi on ensin varmistettava ovatko omat laitteet kunnossa ja oikein kytketty. Mikäli vikaa ei niistä löydy, ongelma on verkon puolella. |
Tarkista ainakin seuraavat asiat:
- Millaisia valoja modeemissa palaa? Jos modeemissa ei pala mitään valoja, vaikka modeemin sähköjohto on kiinni ja virrat ovat päällä, niin modeemi on erittäin todennäköisesti rikki. Testaa yhteyden toimivuutta toisella modeemilla.
- Tarkista oman modeemisi merkkivalojen toiminta modeemisi käyttöoppaasta. Jos modeemin valot palavat muuten normaalisti, mutta yhteysvalo eli tavallisimmin ADSL- tai DSL-valo on joko pimeä tai vilkuttaa rauhallisesti, niin tarkista modeemin kytkennät. Ota modeemista sekä puhelin- että virtajohto irti puoleksi minuutiksi. Varmista, että puhelinjohto on molemmista päistä kunnolla kiinni.
- Varmista modeemin toimivuus, jos modeemin ADSL- tai DSL-valo ei ala palaa kiinteästi. Modeemin toimivuuden voi varmistaa kahdella tavalla. Suositeltavampi tapa on testata liittymässä toista, varmasti toimivaa modeemia. Toinen mahdollisuus on testata oma modeemisi jossain toisessa toimivasssa liittymässä.
- Jos käytössä on lankapuhelinliittymä ja ADSL-modeemilla ei ole erillistä rasiaa, irrota kaikki muut samaan linjaan kytketyt laitteet mukaan lukien häiriösuodatin.
- Testaa yhteyttä toisella puhelinjohdolla ja tarvittaessa myös toisesta pistorasiasta, jos käytössä on useampia puhelinpistorasioita. ADSL-modeemin kanssa suositellaan käytettäväksi noin 2 m pitkää johtoa. Modeemin ei tarvitse olla kytkettynä tietokoneeseen testauksen aikana. Testaukseen riittää, että modeemi saa sähköä ja puhelinjohto on kytketty. Vika on puhelinjohdoissa, jos modeemin mukaan yhteys on tämän jälkeen kunnossa. Lue lisää puhelinjohtojen vaikutuksesta.
- Jos käytössäsi on 10 tai 24 Mbit/s liittymänopeus, varmista että modeemisi tukee nopeuden vaatimaa ADSL2+-standardia.
- Varmista, että modeemissasi on uusin ohjelmistoversio. Mikäli modeemiin on tarjolla ohjelmistopäivitys, asenna se.
Ota yhteyttä vikapalveluumme, kun olet varmistanut omien laitteiden toimivuuden. Soita paikan päältä liittymän asennusosoitteesta. Silloin voimme tarkistaa linjan tilan ja tehdä tarvittaessa vikailmoituksen.
Huom! Mikäli liittymästä tehdään vikailmoitus ja vianselvityksen myötä asentaja toteaa vian jäävän loppukäyttäjän laitteisiin, veloitamme maksullisesta asentajakäynnistä.
Katso myös
Ohjeet