Yleistä

• Tarkista, että SIM-kortti on asennettu tietokoneeseen.

• Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
  1. Sammuta tietokone.
  2. Ota SIM-kortti irti tietokoneesta ja laita se takaisin paikalleen.
  3. Käynnistä tietokone.
  4. Kokeile yhteyden muodostamista uudelleen.

• Kytke mahdolliset wlan-verkot pois toiminnasta, ne saattavat häiritä toisen nettiyhteyden avaamista.

SIM-kortin toiminta

• Kokeile, toimiiko tietokoneessa SIM-kortti muissa laitteissa (puhelimessa) ja tee testisoitto (Huom! Puhelumaksut eivät sisälly kuukausimaksuun).

• Mikäli liittymä ei toimi muissakaan laitteissa, ota yhteyttä vikapalveluumme (tarkista ennen soittoa vika- ja häiriötiedotteet).

• Liittymä on voitu sulkea haittaohjelmien vuoksi.
  • Lue lisää haittaohjelmista.

• Jos SIM-kortti toimii,
  • Tarkista yhteysohjelman asetuksista verkkovalinta (jos yhteys on lukittu 3G-verkkoon, mutta olet 2G-verkon alueella, ei netti toimi).
  • Tarkista yhteysohjelman internetasetukset.

• Jos netti ei edelleenkään toimi, voimme tarjota maksullista Helpson-tukipalvelua tai voit ottaa yhteyttä muuhun tietokonehuoltoon tietokoneongelman korjaamiseksi.

Katso tarkemmat ohjeet laitteen käyttöohjeesta tai laitevalmistajalta.

Katso myös

• 3G-läppärin vikatilanteet

---

Ohjeet