Sähköposti ei toimi !

Sähköposti ei toimi !

ViestiKirjoittaja hakpa-33 » 26 Heinä 2012, 10:46

Hei!

Hiljattain ilmeni seuraavanlainen vika soneran palveluissa?: Pääsen kirjautumaan sähköpostiini, mutta en pääse lukemaan postejani. Valikot näkyy, muttei posteja. Vikapalvelusta voivoteltiin asiaa ja sanottiin, ettei tälläistä vikaa ole kuin hänellä ja minulla. Syy järjestelmän päivityksissä? Kysyin hyvitystä, mutta mitään ei luvattu.

Luulen vaihtavani ELISAAN kun asiakkaan palvelu ei kiinnosta soneraa.

Miettikää mitä tapahtuisi, jos olisin yrittäjä? Mitä sonera korvaa menetetyistä asioista, joita hoidan sähköpostitse. Kyllä sähkölaitoskin korvaa pitkistä katkoista!!!

Onko muilla vastaavia ongelmia soneran sähköpostin kanssa?

t. pettynyt asiakas
hakpa-33
 
Viestit: 1
Liittynyt: 26 Heinä 2012, 10:09

Re: Sähköposti ei toimi !

ViestiKirjoittaja Marko- » 26 Heinä 2012, 12:06

Hei Hakpa-33,

Webmailissa on havaittu häiriö, jossa kansiot näkyvät, mutta viestit eivät. Ongelma koskee osaa asiakkaista. Ongelmaa selvitetään ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Tarvittaessa voit jättää vikailmoituksen, niin saat ilmoituksen kun vika on korjattu.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit.

Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Avatar
Marko-
Sonera Vikapalvelu
 
Viestit: 4674
Liittynyt: 07 Helmi 2012, 15:41


Paluu Ajankohtaista