ADSL ongelma..

Keskustelua kiinteiden laajakaistojen päätelaitteista, kuten ADSL, VDSL, Kaapelinetti jne.

ADSL ongelma..

ViestiKirjoittaja JukkaL » 15 Huhti 2012, 11:41

Moro,

Olis tällainen tilanne:

-Muutettiin kämpästä jossa oli valokuitu kämppään jossa on nyt ADSL verkko. (24mbit)
-Nettiä en saa millään toimimaan. Missähän mahtaa olla vika?
-Modeemeja millä yhteyttä kokeiltu: Thomson tg789vn (toiminut edellisissä kämpässä) ja buffalo WBMR-HP-GN (toiminut myös).

-Ongelma: ADSL valokaan ei pala.

-Tilanne: Kämpässä on kaksi erillistä linjaa jotka tulee ulos kahteen huoneeseen (rj45 paikkoina)
pistokkeina 1.1 : 1.2 : 2.1 : 2.2.
-Isännöitsijän mukaan 2.1 ja 2.2 toimii (ja toimiikin) tämän alueen opiskelija netti.(tulee suoraan seinästä rj45 koneeseen.)
-Isännöitsijän mukaan noihin 1.1 ja 1.2 voio kytkeä toisen netin jos haluaa (eli tämä teidän tarjoama ADSL ja sitä kautta kotitv)

-Kyssäri:
-Eli missä mahtaa olla vika?
-Yhteyttä on kokeiltu rj11 piuhalla modeemiin, mutta ei sano mitään.

Ja sitten huomasin tälläisen epä kohdan meidän tekemästä muutosta puhelimitse.
Minulla oli se valokuitu vuoden sopparilla, eli päättyväksi n. ensivuoden helmikuussa. Ja nyt kun puhelimitse tehtiin sopimusta tähän kämppään sovittiin, että sopimus siirretään tänne (ainoa vaan että vaihdetaan valokuitu adsllään) hinnan noususta olin tietoinen, mutta pädäm minulle tulikin yhtäkkiä soppari kahdeksi vuodeksi eteenpäin.

Tässä on vielä liittymä numero ilman väliviivaa jos se teitä auttaa 346517458 (numero on valokuitu laskusta)

En epäilekkään etteikö näitä ongelmia saataisi kuntoon! Aina on hommat teidän kanssa sujunut! :)

Kiitos jo etukäteen!

-Juice-
JukkaL
 
Viestit: 2
Liittynyt: 12 Huhti 2012, 23:50

Re: ADSL ongelma..

ViestiKirjoittaja Tanja » 16 Huhti 2012, 11:18

JukkaL: Thomson palvelureititin on laite, jonka tulisi toimia myös uudessa osoitteessasi. Sisäverkon toteutuksesta riippuen kytkentä voi tapahtua myös rj11-liitäntäisellä puhelinjohdolla rj45 pistokkeeseen. Oletko koittanut kaikkia talosta löytyviä pistokkeita? Kannattaa olla varovainen, kun liität rj11-liitintä rj45-liittimeen. Tässä liittimen oikea kytkentäkohta on tärkeä, koska liittimet ovat hieman erilaisia. Odota jonkun aikaa liittämisen jälkeen lähteekö modeemi hakemaan linjaa.

Thomsonissa puhelinjohto kytketään harmaaseen dsl-porttiin.

Thomsonin resetointi tapahtuu RESET-nappia painamalla, kun laitteessa on virta päällä. Laitteen virtavalo muuttuu punaiseksi, kun resetointi on mennyt onnistuneesti läpi.

Sopimuksestasi ja siihen mahdollisesti tulleesta muutoksesta sinun kannattaa kysyä Asiakaspalvelustamme numerosta 0200 17000 (mpm/pvm) ma-pe 8-20 ja la 9-16:30.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit.

Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Avatar
Tanja
Sonera Vikapalvelu
 
Viestit: 605
Liittynyt: 26 Marras 2010, 13:41


Paluu Laitteet



  • Samankaltaiset aiheet
    Kirjoittaja
    Vastaukset
    Luettu