MMS-asetukset Lumiaan

Keskustelua matkapuhelimeen liittyvistä teknisistä ongelmista, mm. mahdollisista verkkovioista ja kuuluvuusongelmista.

MMS-asetukset Lumiaan

ViestiKirjoittaja Mobilisti » 05 Helmi 2012, 18:41

En saa MMS-viestejä lähettyä Soneran liittymällä ja Lumia 800:lla. Joka kerta tulee paluuviesti "Viestin lähetys epäonnistui". En ole löytänyt paikkaa, johon nuo asetukset voisi käsinkään syöttää. Nokian Verkkoasetus-sovelluksen olen ajanut, mutta se ei auttanut tähän MMS-ongelmaan. Apuja?
Mobilisti
 
Viestit: 5
Liittynyt: 05 Helmi 2012, 18:37

Re: MMS-asetukset Lumiaan

ViestiKirjoittaja Olavi » 06 Helmi 2012, 09:29

Hei Mobilisti: Lumiaan ei tarvitse tilata varsinaisia MMS-asetuksia, koska asetukset löytyvät puhelimesta jo valmiiksi ja niiden käyttöönottamiseksi täytyy vain valita Verkkoasetukset- ohjelmasta operaattoriksi Sonera. Kannattaa myös varmistaa, että laitteessa on viimeisin ohjelmistoversio, varsinkin jos laite on hankittu jo aiemmin kuin 1.2.

Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit.

Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Avatar
Olavi
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 356
Liittynyt: 15 Maalis 2011, 11:50

Re: MMS-asetukset Lumiaan

ViestiKirjoittaja Mobilisti » 06 Helmi 2012, 10:53

Eipä vaan tunnu toimivan. Verkkoasetus-ohjelmassa on valittuna Sonera eikä Zune löydä uusia päivityksiä. Edelleen mms-viestin lähetyksen jälkeen tulee hetken päästä paluuviestinä ilmoitus "Viestiä ei voida lähettää. Yritä uudelleen." :(
Mobilisti
 
Viestit: 5
Liittynyt: 05 Helmi 2012, 18:37

Re: MMS-asetukset Lumiaan

ViestiKirjoittaja Olavi » 06 Helmi 2012, 11:47

Mobilisti: Selvittelin tätä hieman lisää. Kokeile vielä kerran käynnistää puhelin uudelleen ja testaa toimiiko mms-viestit. Mikäli ei edelleenkään onnistu, niin kannattaa olla yhteydessä vikapalveluumme. Hei voivat sieltä tarkistaa, onko liittymässäsi kaikki kunnossa. Vikapalvelun yhteystiedot löydät täältä.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit.

Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Avatar
Olavi
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 356
Liittynyt: 15 Maalis 2011, 11:50

Re: MMS-asetukset Lumiaan

ViestiKirjoittaja Mobilisti » 06 Helmi 2012, 18:06

Sain lopulta mms-viestit toimimaan seuraavasti:

1. Avaa Verkkoasetukset-sovellus sovelluslistasta.
2. Valitse operaattoriksi joku muu kuin Sonera, esim. ACN ja poistu Takaisin-nuolella.
3. Käynnistä puhelin uudelleen.
4. Vaihda Verkkoasetukset-sovelluksessa operaattoriksi taas Sonera.
5. Käynnistä puhelin uudelleen.

Toivottavasti tästä on jollekin toisellekin apua. :)
Mobilisti
 
Viestit: 5
Liittynyt: 05 Helmi 2012, 18:37

Re: MMS-asetukset Lumiaan

ViestiKirjoittaja lumiama » 24 Helmi 2012, 07:49

Kiitos paljon, tästä oli mullekkin apua kun oon kuukauden tuskaillu saman ongelman kanssa !
lumiama
 
Viestit: 2
Liittynyt: 24 Helmi 2012, 07:45

Re: MMS-asetukset Lumiaan

ViestiKirjoittaja klaak » 08 Maalis 2012, 13:14

Kokeilin noita edellä olevia neuvoja, ei onnistu vieläkään multimediaviestit. Mitähän vielä kannattais koittaa? Puhelimeni on pari viikkoa sitten ostettu Nokia Lumia 710
klaak
 
Viestit: 2
Liittynyt: 08 Maalis 2012, 12:58

Re: MMS-asetukset Lumiaan

ViestiKirjoittaja Olavi » 08 Maalis 2012, 13:21

klaak: Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa liittymäsi tilanteen. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumerosi löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta. Mikäli asiakasnumeroa ei ole saatavilla, voit myös lisätä matkapuhelinnumerosi muodossa 0401234567 ilman väliviivoja.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit.

Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Avatar
Olavi
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 356
Liittynyt: 15 Maalis 2011, 11:50

Re: MMS-asetukset Lumiaan

ViestiKirjoittaja klaak » 09 Maalis 2012, 09:00

Käytössäni on duunin liittymä enkä voi siellä paljoa tietoja muokatamutta puh.numero on 0401234567.
Viimeksi muokannut Olavi päivämäärä 09 Maalis 2012, 09:04, muokattu yhteensä 1 kerran
Syy: Poistettu puhelinnumero näkyvistä
klaak
 
Viestit: 2
Liittynyt: 08 Maalis 2012, 12:58

Re: MMS-asetukset Lumiaan

ViestiKirjoittaja Olavi » 09 Maalis 2012, 09:15

klaak: Tarkistin liittymänumerosi perusteella, että liittymässäsi on kaikki kunnossa. Koska ylempänä olevista toimenpiteistä ei ole ollut apua, suosittelen että olet yhteydessä Vikapalveluumme.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit.

Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Avatar
Olavi
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 356
Liittynyt: 15 Maalis 2011, 11:50

Seuraava

Paluu Tekniset ongelmatilanteet