e-Lasku (TV -palvelut)

Sonera Viihteen laskutukseen liittyvää keskustelua.

Re: e-Lasku (TV -palvelut)

ViestiKirjoittaja Niinamari » 15 Touko 2013, 17:04

Moikka MikkoP!

Olikohan jokin päivitysviive kyseessä pankin sivuilla, sillä MaksuTv laskut saa nykyään myös spostilla tai e-laskuna (tosin kovin tuore juttu). Muutos paperilaskun hinnassa tulee 01.07. eli jos kävisit jonkun ajan päästä uudelleen katsomassa, josko jo löytyisi? Sähköpostilaskun kytkentäpyynnön voi laittaa meille toki vaikka heti. Ohjeet löytyy muuten osoitteesta http://www.sonera.fi/ekolasku

Ps. Jos kyseessä on KaapeliTV perusliittymän laskut, niin muutos ei koske niitä. MaksuTv laskuja kylläkin.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera
Avatar
Niinamari
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 1473
Liittynyt: 31 Tammi 2011, 11:57

Re: e-Lasku (TV -palvelut)

ViestiKirjoittaja Interwebbaaja » 16 Touko 2013, 09:58

MikkoP kirjoitti:Tänään tuli postissa käsky vaihtaa TV-palveluiden laskutus e-laskuun, koska paperilasku muuttuu maksulliseksi. Mikähän näistä Nordean tarjoamista laskuttajista pitäisi valita, kun ei oikein mikään sovi TV-palveluihin?

TELIASONERA FINLAND OYJ Laajakaista-, lanka- ja yhteislasku
TELIASONERA FINLAND OYJ Sonera matkapuhelin/nettitikku
TELE FINLAND/TELIASONERA FINLAND OY TeleFinland matkapuhelin/nettitikku
TELIASONERA FINLAND OYJ Sonera.fi/laitteet ? verkkokauppa
HELPSON / TELIASONERA FINLAND OYJ Helpson - tekninen tukipalvelu

Kirjeessä sanotaan ohjeiden löytyvän sonera.fi/elasku-sivuilta, mutta ei sielläkään mainita TV-palveluita sanallakaan.


Sama juttu. Just meinasin ottaa e-laskun käyttöön, kun sellaista vihdoinkin tarjoatte TV-puolellakin... Ihan postitse tuli ilmoitus asiasta pari päivää sitten, joten luulisi asian olevan hoidossa (aka päivitetty).... Mutta ilman ohjeita on vähän paha mennä sanomaan, mikä noista laskuttajista on oikea vai onko mikään. Olisi kiva, jos Soneran nettisivuille tulisi ohjeet myös TV-palveluiden osalta.
Interwebbaaja
 
Viestit: 4
Liittynyt: 16 Touko 2013, 09:50

Re: e-Lasku (TV -palvelut)

ViestiKirjoittaja Niinamari » 16 Touko 2013, 15:40

Heippa kaikki!

Saamamme tiedon mukaan (kaapeli) MaksuTv asiakkaiden e-lasku kytkentä ei onnistu vielä kaikissa pankeissa. Mutta ei hätää. Tilanne on pian korjattu. Ihan muutaman päivän sisällä. Toivottavasti kärsivällisyytenne riittää vielä hetken!
Lisätietoa sähköisestä laskusta (myös Kaapelin osalta) löytyy verkkosivuiltamme.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera
Avatar
Niinamari
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 1473
Liittynyt: 31 Tammi 2011, 11:57

Re: e-Lasku (TV -palvelut)

ViestiKirjoittaja Interwebbaaja » 20 Touko 2013, 10:26

Nyt toimii. Kiitos.
Toivottavasti mahdollisimman monet ottavat e-laskun käyttöön. Saattaa kuulostaa hankalalta, mutta se helpottaa suunnattomasti, kun ei tarvitse näppäillä tilinumeroita ja kilometrin pituisia viitenumeroita. :)


Niinamari kirjoitti:Heippa kaikki!

Saamamme tiedon mukaan (kaapeli) MaksuTv asiakkaiden e-lasku kytkentä ei onnistu vielä kaikissa pankeissa. Mutta ei hätää. Tilanne on pian korjattu. Ihan muutaman päivän sisällä. Toivottavasti kärsivällisyytenne riittää vielä hetken!
Lisätietoa sähköisestä laskusta (myös Kaapelin osalta) löytyy verkkosivuiltamme.
Interwebbaaja
 
Viestit: 4
Liittynyt: 16 Touko 2013, 09:50

Re: e-Lasku (TV -palvelut)

ViestiKirjoittaja Lila » 20 Touko 2013, 11:02

Interwebbaaja: Hienoa, että toimii! Ja tosiaan, olen ihan samaa mieltä - e-Lasku on oikeasti näppärä :)
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit.

Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Avatar
Lila
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 324
Liittynyt: 11 Kesä 2012, 13:27

Re: e-Lasku (TV -palvelut)

ViestiKirjoittaja Timperi64 » 30 Touko 2013, 12:00

Luu todellakin tuli,mutta sähköpostilaskusta ei puhuta mitään.ainoastaan e-lasku onnistuu TV-Palveluissa.Joten ei kun irtisanomaan kortti,jos
ei sähköpostilaskua tule TV-palveluihin.
Timperi64
 
Viestit: 46
Liittynyt: 11 Tammi 2010, 21:38

Re: e-Lasku (TV -palvelut)

ViestiKirjoittaja Niinamari » 30 Touko 2013, 13:06

Moi Timperi64!

Toki MaksuTv laskut saa myös sähköpostiin :)
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera
Avatar
Niinamari
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 1473
Liittynyt: 31 Tammi 2011, 11:57

keppiä vai porkkanaa..

ViestiKirjoittaja Seasalt » 18 Kesä 2013, 15:44

Onhan tuo e-lasku varmaankin ihan jees juttu mutta tapa jolla se tuodaan meille kuluttajille soneran toimesta on vähän ikävä. Tuo 2.90€ per lasku paperi versiosta on sitä niinsanottua keppiä mistä jää paha maku..
Saman tuloksen olisi saanut varmastikkin jollain muullakin tavalla "porkkanan" muodossa.

Jokatapauksessa varmistaisin että, mikäköhän osuuspankin antamista vaihtoehdoista olisi oikea sonera viihde palvelun e-laskulle ?

TeliaSonera Finland Oyj Kaapeli-TV
TeliaSonera Finland Oyj Sonera.fi/laitteet verkkokauppa
TELIASONERA FINLAND OYJ Laajakaista-, lanka- ja yhteislasku
TELIASONERA FINLAND OYJ Sonera matkapuhelin/nettitikku
Seasalt
 
Viestit: 11
Liittynyt: 17 Helmi 2013, 09:10

Re: e-Lasku (TV -palvelut)

ViestiKirjoittaja Niinamari » 18 Kesä 2013, 16:00

Seasalt: Ikävä kuulla, että asiasta on jäänyt paha maku. Laitan toki palautetta tästä eteenpäin, että jatkossa osamme hoitaa tiedotukset paremmin.
Sonera Viihde (= Laajakaista + Viihde) e-laskun vaihtoehto on tämä Teliasonera Finland Oyj Laajakaista-, ...
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera
Avatar
Niinamari
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 1473
Liittynyt: 31 Tammi 2011, 11:57

Re: e-Lasku (TV -palvelut)

ViestiKirjoittaja pelikaa10 » 18 Kesä 2013, 21:13

Hei,

Taisi epäonnistua kohdallani e-laskun käyttöönotto, koska en olet saanut tätä kirjoittaessani Maksu TV:n laskua verkkopankkiini. Sanoin samalla irti perinteisen suoraveloituksen.

Onko teillä näkymää asiakastietoihini? Ainoa tarvittava tieto olisi sopiva viitenumero.

Terv. Leo
terveisin, Leo
pelikaa10
 
Viestit: 39
Liittynyt: 20 Touko 2010, 21:42

EdellinenSeuraava

Paluu Sonera Viihde



  • Samankaltaiset aiheet
    Kirjoittaja
    Vastaukset
    Luettu