ZYXEL P-660HN-FXZ

Keskustelua laajakaistaan liittyvistä teknisistä ongelmista, mm. mahdollisista verkkovioista ja yhteensopivuusongelmista.

ZYXEL P-660HN-FXZ

ViestiKirjoittaja harri65 » 14 Joulu 2009, 21:19

Mitähän asetuksia kyseiseen modeemiin on tehtävä että saa internetin toimimaan?
harri65
 
Viestit: 5
Liittynyt: 14 Joulu 2009, 21:07

Re: ZYXEL P-660HN-FXZ

ViestiKirjoittaja Sonera-asiantuntija » 15 Joulu 2009, 10:15

Oikeat asetukset ADSL-modeemiin löydät artikkelista ADSL-modeemin asetukset

T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidän myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera
Avatar
Sonera-asiantuntija
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 5710
Liittynyt: 20 Helmi 2009, 11:42

Re: ZYXEL P-660HN-FXZ

ViestiKirjoittaja harri65 » 15 Joulu 2009, 11:09

Asetukset on laitettu juuri näin,vaan eipä toimi?

Piti vielä sanoa että otin yhteyttä ZYXELIN asiakastukeen missä joku sentään vastaa puhelimeen.

Siellä sanottiin että HN sarjan modeemit ei suostu oikein toimimaan SONERAN liittymissä???
Viimeksi muokannut harri65 päivämäärä 15 Joulu 2009, 12:18, muokattu yhteensä 1 kerran
harri65
 
Viestit: 5
Liittynyt: 14 Joulu 2009, 21:07

Re: ZYXEL P-660HN-FXZ

ViestiKirjoittaja Sonera-asiantuntija » 15 Joulu 2009, 12:17

Tarkennatko hieman tilannetta. Toimiiko yhteys jollain toisella modeemilla? Mikäli yhteys toimii toisella modeemilla on vika todennäköisesti modeemissa tai modeemin asetuksissa on jotain ongelmaa.

Lisää ohjeita löydät artikkeleista

ADSL-valo ei pala

ADSL-valo palaa, mutta yhteys ei toimi

Mikäli yhteys ei lähde toimimaan ja laitteistosi on kunnossa, voit ottaa yhteyttä Soneran Vikapalveluun joko soittamalla, puh. 0206 90101 (mpm/pvm) tai lähettämällä Soneran Omien Sivujen kautta asiasta vikailmoituksen.


T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidän myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera
Avatar
Sonera-asiantuntija
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 5710
Liittynyt: 20 Helmi 2009, 11:42

Re: ZYXEL P-660HN-FXZ

ViestiKirjoittaja harri65 » 15 Joulu 2009, 12:24

Kyllä vanahlla modeemilla toimii.Uudella modeemilla ADSL valo palaa ja INTERNET VALO PALAA PUNAISENA.
harri65
 
Viestit: 5
Liittynyt: 14 Joulu 2009, 21:07

Re: ZYXEL P-660HN-FXZ

ViestiKirjoittaja Sonera-asiantuntija » 22 Joulu 2009, 12:24

harri65 kirjoitti:Kyllä vanahlla modeemilla toimii.Uudella modeemilla ADSL valo palaa ja INTERNET VALO PALAA PUNAISENA.


Punaisena palava Internet-valo tarkoittaa sitä että reitittävä modeemi ei saa haettua IP-osoitetta verkosta. Syy hyvin todennäköisesti väärä VPI- tai/ja VCI-arvo. Oikeat arvot Soneran verkossa: VPI = 0 ja VCI = 33.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidän myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera
Avatar
Sonera-asiantuntija
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 5710
Liittynyt: 20 Helmi 2009, 11:42

Re: ZYXEL P-660HN-FXZ

ViestiKirjoittaja harri65 » 07 Tammi 2010, 15:25

Hei.

Arvot on oikein,nyt olen kyllä saanut internet valon palamaan vihreänä,mutta IP:tä
ei vaan löydy.
harri65
 
Viestit: 5
Liittynyt: 14 Joulu 2009, 21:07

Re: ZYXEL P-660HN-FXZ

ViestiKirjoittaja Sonera-asiantuntija » 07 Tammi 2010, 20:51

Toimiiko tietokoneen ja modeemin välinen yhteys eli pääsetkö modeemin hallintasivulle?

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidän myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera
Avatar
Sonera-asiantuntija
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 5710
Liittynyt: 20 Helmi 2009, 11:42

Re: ZYXEL P-660HN-FXZ

ViestiKirjoittaja harri65 » 07 Tammi 2010, 21:13

Pääsee, kaikki toimii muuten mutta nettiin ei pääse,IP näyttää aina pelkkää nollaa.

Asetukset pitäisi olla oikein.Soitin vielä ZYXELIN tukeen.
harri65
 
Viestit: 5
Liittynyt: 14 Joulu 2009, 21:07

Re: ZYXEL P-660HN-FXZ

ViestiKirjoittaja Sonera-asiantuntija » 08 Tammi 2010, 12:37

Tiedustelin asiaa verkonhallinnastamme, eikä yleistä ongelmaa minkään Zyxelin laitteen ja omien keskuksiemme välillä pitäisi olla. Jos jossain tietyssä modeemin mallissa kuitenkin jotain yhteensopivuusongelmaa on, pitäisi siihen tulla jonkunlainen päivitys modeemin valmistajan puolelta.

Jos modeemi on siltaavana, silloin se ei hae verkosta ip-osoitetta, vaan sen tekee tietokoneen verkkokortti ja ip-osoite pysyy modeemissa nollina.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidän myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera
Avatar
Sonera-asiantuntija
Sonera Asiakaspalvelu
 
Viestit: 5710
Liittynyt: 20 Helmi 2009, 11:42

Seuraava

Paluu Tekniset ongelmatilanteet